Аванта Групп
Развитие и поддержка Вашего бизнеса
+7 (495)151-35-01

За девять месяцев 2019 года 6,9 млн граждан положительно оценили работу налоговых органов RSS

30.10.2019
За девять месяцев 2019 года 6,9 млн граждан положительно оценили работу налоговых органов

Более 7,2 млн налогоплательщиков оценили качество предоставления государственных услуг за девять месяцев 2019 года с помощью портала «Ваш контроль». При этом 6,9 млн отзывов или 96,1% – положительные.

В настоящее время на портале «Ваш контроль» можно оценить шесть услуг, предоставляемых ФНС России:

  • государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
  • предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
  • предоставление сведений из ЕГРН;
  • предоставление сведений реестра дисквалифицированных лиц;
  • бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме;
  • прием налоговых деклараций (расчетов).

Для оценки качества обслуживания в операционных залах инспекций работает и сервис «QR-анкетирование». Он помогает начальникам инспекций оперативно реагировать на внештатные ситуации, возникающие в залах при приеме налогоплательщиков. С его помощью за девять месяцев 2019 года граждане направили более 2,2 млн оценок, 99,5% из них – положительные. 

Как на портале «Ваш контроль», так и в сервисе «QR-анкетирование» граждане оценивают время предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди при их получении, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления государственных услуг и полученный результат. Они также могут оставить отзыв или комментарий о работе инспекции. Такая система оценки помогает совершенствовать работу Налоговой службы: улучшать качество предоставления услуг и обслуживания в территориальных налоговых органах.

Источник: http://www.nalog.ru/